Windows ou Mac pronto para os sistemas judiciais
Configuração do computador para PJe, e-SAJ, Projudi, eproc, SEEU e outros: Java, navegador, assinador (PJeOffice, Shodô, WebSigner) e permissões.
Todos os serviços de informática, em um só catálogo
43 serviços em 9 áreas, reunidos dos atendimentos da RemotoINFO e do SuporteADV. Use a busca ou os filtros.
Resposta rápida
A RemotoINFO oferece suporte remoto para computador, redes, impressoras, certificado digital, sistemas judiciais, governo e notas fiscais, reuniões online, backup, sites e sistemas de gestão. Só formatação e configuração de roteador são presenciais, em Salvador.
Advogados e sistemas judiciais
PJe, e-SAJ, Projudi, eproc e SEEU funcionando no seu Windows ou Mac.
Perguntar
Erro ao acessar ou assinar nos tribunais
Diagnóstico por acesso remoto quando o sistema não abre, trava, não encontra o certificado ou não assina o documento.
2FA nos sistemas dos tribunais
Cadastro do código do autenticador em vários computadores, sem depender do celular de quem acessa.
Instalação do PJe-Calc
Instalação e configuração do PJe-Calc para cálculos trabalhistas, com conferência de Java e do ambiente.
Cadastro e treinamento nos sistemas judiciais
Cadastro nos sistemas e treinamento para usar o PJe, o e-SAJ, o Shodô e outros, com o seu computador na tela.
Certificado digital
e-CPF e e-CNPJ, A1 e A3, emissão por videoconferência e instalação acompanhada.
Certificado digital e-CPF e e-CNPJ
Emissão por videoconferência com Autoridade Certificadora da ICP-Brasil e instalação acompanhada por acesso remoto. A1 e A3 (somente o certificado).
Renovação do certificado digital
Renovação do e-CPF e do e-CNPJ antes do vencimento, com a instalação conferida no computador.
Token e cartão (A3): driver e reconhecimento
O computador não reconhece o token ou o cartão? Conferimos porta USB, driver, Gerenciador de Dispositivos e o bloqueio do PIN.
Instalação, cópia e conferência do certificado
Instalação do A1 em mais de um computador, conferência da validade e verificação no navegador e nos sistemas que você usa.
Certificado digital no Mac
Instalação e conferência do certificado no MacBook e no iMac, com checagem de compatibilidade do token e do sistema.
Governo e notas fiscais
Gov.br, e-CAC, Simples Nacional, MEI, NF-e, eSocial, INSS, FGTS e GERID.
Gov.br e e-CAC (Receita Federal)
Acesso à conta gov.br e ao e-CAC com certificado digital: navegador, certificado e permissões configurados.
Simples Nacional e MEI
Configuração do computador e do acesso aos portais do Simples Nacional e do MEI.
NF-e e NFS-e (SEFAZ e prefeituras)
Emissão de notas fiscais funcionando: certificado, emissor, navegador e programas da SEFAZ e das prefeituras.
INSS, eSocial, FGTS e Conectividade Social
Instalação e configuração dos acessos e do módulo da Caixa para o Conectividade Social, eSocial, INSS e FGTS.
GERID
Configuração do acesso e do aplicativo para quem precisa usar o GERID.
Sistemas da contabilidade
Instalação e configuração dos programas que o seu contador ou o seu escritório contábil exige.
Computador
Lentidão, vírus, formatação, Windows, Office, programas, Mac e contrato de TI.
Lentidão, limpeza e remoção de vírus
Limpeza, remoção de vírus e otimização para o computador voltar a responder rápido.
Instalação e ativação do Office e do Windows
Instalação e ativação do Microsoft Office e do Windows, com atualização e configuração.
Instalação e configuração de programas e drivers
Programas, drivers e atualizações instalados e configurados do jeito que o seu trabalho pede.
Formatação
Formatação e reinstalação do sistema com atendimento presencial em Salvador.
Orientação para comprar computador
Ajuda para escolher o computador certo para o seu uso, sem pagar por aquilo que não precisa.
Suporte para Mac e MacBook
Configuração, ajustes e solução de problemas no Mac, inclusive para quem está migrando do Windows.
Treinamento em informática e Microsoft Office
Treinamento no seu computador, com acesso remoto: Word, Excel, e-mail e os programas do seu dia a dia.
Contrato de TI para escritórios e empresas
Acompanhamento contínuo do parque de computadores do seu escritório ou da sua empresa. Combine pelo WhatsApp.
Impressoras e redes
Impressora, scanner, roteador, Wi-Fi, rede local, internet e VPN.
Impressoras e scanners
Instalação e configuração de impressoras e scanners, locais e em rede, inclusive multifuncionais.
Roteador e Wi-Fi
Configuração de roteador, sinal e segurança do Wi-Fi, com atendimento presencial em Salvador.
Compartilhamento de arquivos e impressoras
Rede local entre computadores para compartilhar pastas, arquivos e impressoras.
Problemas de conexão com a internet
Diagnóstico de internet lenta ou que cai no computador, com ajustes de rede e de DNS.
VPN para acesso remoto
Configuração de VPN para acessar a rede do escritório ou da empresa de outro lugar.
Audiências e reuniões
Webcam, microfone, Teams, Meet, Zoom, LifeSize e Balcão Virtual.
Webcam e microfone
Câmera e microfone reconhecidos e testados, com o áudio e o vídeo ajustados.
LifeSize, Microsoft Teams, Google Meet e Zoom
Instalação e configuração dos aplicativos de reunião e das salas de audiência virtual.
Equipamento pronto para audiências e Balcão Virtual
Computador, câmera, microfone e navegador preparados para audiência, Balcão Virtual e videochamadas.
Arquivos, e-mail e backup
Edição de PDF, áudio e vídeo, Outlook, backup automático e segurança em duas etapas.
Edição de áudio, vídeo, imagem e PDF
Edição, conversão e compressão de arquivos, inclusive reduzir e dividir PDF para enviar ao tribunal.
E-mail no Outlook e assinatura de e-mail
Configuração de contas de e-mail no Outlook e criação de assinatura profissional.
Backup, inclusive automático online
Cópia de segurança dos seus arquivos, com opção de backup automático na nuvem.
Segurança em duas etapas no e-mail e nas redes sociais
Ativação da verificação em duas etapas nas suas contas, para dificultar invasões.
Presença digital
Sites, Google Meu Negócio, QR Code, WhatsApp Business e posts para redes sociais.
Criação e desenvolvimento de sites
Sites profissionais para advogados, consultórios e empresas, com SEO e velocidade desde o início.
Google Meu Negócio e QR Code
Perfil da empresa no Google configurado para ser encontrado, e QR Code para o cliente chegar até você.
WhatsApp Business
Respostas rápidas, catálogo e mensagem de ausência configurados no WhatsApp Business.
Posts para redes sociais por área do Direito
Posts com a identidade visual do seu escritório, por área de atuação.
Sistemas e cálculos
Cálculos jurídicos, RegistroSIS e suporte a outros sistemas de gestão.
Cálculos jurídicos
Cálculos elaborados no SuporteADV CALC, em 12 áreas, com memória de cálculo e arquivo .PJC para conferência no PJe-Calc.
Instalação do RegistroSIS e integrações
Instalação do RegistroSIS (caixa e estoque) e integrações com o que o seu negócio já usa.
Suporte a outros sistemas de gestão
Ajuda com o sistema de gestão que a sua empresa já usa: instalação, acesso, atualização e dúvidas.
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